プライバシーポリシー

「そらと話してみる」（個別カウンセリング）

そら虹色オアシス（出雲そら）（以下「当方」）は、カウンセリングサービスのご提供にあたり、お客様の個人情報を大切にお預かりします。取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

ご予約フォーム、メール、公式LINE等を通じて、以下の情報をお預かりします。

• お名前・ふりがな
• メールアドレス
• 電話番号
• ご相談の内容、ご希望の日時
• カウンセリング中にお話しいただいた内容

また、ホームページのご利用状況（アクセス日時、閲覧ページ、ご利用の端末など）を、Cookieを用いて取得することがあります。

2. 利用する目的

• カウンセリングのご予約・日程調整・実施のため
• お支払いに関するご連絡のため
• お問い合わせへの回答のため
• サービスに関するご案内をお送りするため
• サービスの改善のため（個人が特定できない形で集計します）

上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

3. 第三者への提供

お預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合

4. カウンセリング内容の守秘について

5. 業務の委託について

サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらの提供事業者が定める規約に従って情報が取り扱われます。

• Zoom（オンライン面談のため）
• Googleフォーム／Gmail（ご予約の受付・ご連絡のため）
• LINE公式アカウント（ご連絡・ご相談の受付のため）

6. Cookieとアクセス解析について

当ホームページでは、ご利用状況を把握するためにアクセス解析ツールを利用することがあります。これらはCookieを使用しますが、個人を特定する情報は含まれません。

Cookieは、ブラウザの設定から無効にすることができます。

7. 安全な管理のために

お預かりした個人情報は、紛失・漏えい・不正アクセスを防ぐため、適切に管理します。保管の必要がなくなった情報は、速やかに削除します。

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. お問い合わせ先

10. 内容の変更について

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更した場合は、このページに掲載した時点から適用されます。

制定日：２０２６年９月９日